{"id":5717,"date":"2021-06-22T13:45:55","date_gmt":"2021-06-22T11:45:55","guid":{"rendered":"https:\/\/untire.app\/?page_id=5717"},"modified":"2024-05-06T14:23:52","modified_gmt":"2024-05-06T12:23:52","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/untire.app\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"

[vc_row bg_type=”image” bg_image=”5122″ bg_image_size=”responsive” padding_top_multiplier=”3x” padding_bottom_multiplier=”3x” equal_column_height=”middle-content”][vc_column vertical_content_position=”bottom” css=”.vc_custom_1612963367668{padding-top: 15% !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row tablet_sm_visibility=”hide” mobile_visibility=”hide”][vc_column]

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=”” padding_bottom_multiplier=””][vc_column width=”1\/5″][\/vc_column][vc_column width=”3\/5″]

Support<\/span><\/h1>[vc_column_text text_style=”leader-text”]Heb je vragen? Kijk dan eens of jouw vraag hieronder al beantwoord wordt. Je kunt ons natuurlijk ook mailen: support@untire.me<\/a>.<\/p>\n

We proberen dezelfde (werk)dag nog te reageren, en anders de eerstvolgende werkdag.[\/vc_column_text]

<\/div>

Vragen & antwoorden<\/span><\/h2>[\/vc_column][vc_column width=”1\/5″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_bottom_multiplier=”5x”][vc_column width=”1\/5″][\/vc_column][vc_column width=”3\/5″]

Over Untire<\/span><\/h3>[vc_tta_accordion active_section=”99″ heading_tag=”h2″ heading=”leader-text”][vc_tta_section title=”Wat is kankergerelateerde vermoeidheid?” tab_id=”1521120870872-07cfb8d7-6803″][vc_column_text]CRF wordt gekenmerkt door gevoelens van vermoeidheid, zwakte en een gebrek aan energie in verband met kanker of kankerbehandeling. CRF heeft een impact op het dagelijks leven en vermindert de kwaliteit van leven met sociale en economische gevolgen. Veel lichamelijke problemen kunnen verstrengeld raken met psychologische factoren. Mensen raken bezorgd, verlaten, gestrest, pessimistisch, enz. In feite kunnen deze factoren de vermoeidheid in stand houden of zelfs verergeren. Untire biedt een stapsgewijze aanpak voor het verminderen van CRF en richt zich op alle factoren die hieraan kunnen bijdragen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Wat is de wetenschap achter Untire?” tab_id=”1521120870906-73a5ece7-0e66″][vc_column_text]De Untire App is gebaseerd op jarenlange ervaring in face-to-face groeps- en online therapie bij honderden (ex-)kankerpati\u00ebnten met extreme vermoeidheid. We gebruiken theorie\u00ebn en technieken uit wetenschappelijk bewezen cognitieve gedragstherapie, mindfulnessgebaseerde cognitieve therapie, positieve psychologie en bewegingsinterventies. Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat de resultaten van deze behandelingen zeer goed zijn.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hoe werkt Untire?” tab_id=”1521120937765-a8f81dde-dfb3″][vc_column_text]Untire is een eenvoudig te gebruiken stap-voor-stap programma dat begint met een introductie in de verschillende elementen van het programma. Na het invullen van de Basics vul je wekelijks een evaluatie in over hoe het met je gaat. Daarna voer je een programma in dat je dagelijks kan volgen. Dit programma bestaat uit vier hoofdelementen: stress-verminderende oefeningen, een trainingsprogramma, educatieve onderwerpen (vermoeidheid, angsten, bezorgdheid, grenzen, slapen, zelfzorg, etc.) en dagelijkse tips.<\/p>\n

Jij bepaalt het tempo. Je kan altijd zelf bepalen in welke volgorde je door de elementen wilt gaan. Je kan ook beslissen hoe vaak en hoe lang je de app van Untire wilt gebruiken, omdat jij de enige bent die jouw vooruitgang kan evalueren.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hebben jullie bewijs over de effectiviteit van Untire?” tab_id=”1521134671242-61e4c9e3-212a”][vc_column_text]De Untire-app is onderzocht in meerdere studies, waaronder een pilotstudie, haalbaarheidsstudie, RCT (Untire-I), eenarmige studie (Duitse app-versie) en RWE-analyse. De bevindingen van deze studies suggereren dat de Untire app vermoeidheid effectief kan verminderen en de kwaliteit van leven kan verbeteren bij kankerpati\u00ebnten en overlevenden die kankergerelateerde vermoeidheid (CRF) ervaren. In de Untire-I RCT (N=799) vertoonde de interventiegroep significante en klinisch relevante verbeteringen in de ernst van de vermoeidheid, interferentie en algemene levenskwaliteit in vergelijking met de controlegroep. Ook de haalbaarheidsstudie en de eenarmige studie wezen op positieve resultaten wat betreft vermindering van vermoeidheid. Bovendien toonde de RWE-analyse onder Duitse gebruikers van de app vergelijkbare vermoeidheidsreductietrends als waargenomen in de Untire-I RCT. Bovendien toonde de onlangs uitgevoerde Untire-II RCT in een Duitse populatie (N=216) een significante en klinisch relevante vermindering van vermoeidheidsniveaus bij gebruik van de Untire-app en een verbeterde ziektegerelateerde levenskwaliteit. Deze bevindingen zijn robuust en suggereren dat de Untire app een effectief en waardevol medisch hulpmiddel kan zijn voor het managen van vermoeidheid bij (ex-)kankerpati\u00ebnten. Maar dat is niet alles, een nieuwe RCT studie (Untire-III) is op komst voor 2023 om de effecten en veiligheid van de Untire app voor twee specifieke kankerindicaties te onderzoeken.<\/p>\n

Je vindt de publicatie van het onderzoek hier: Beating cancer\u2010related fatigue with the Untire mobile app: Results from a waiting\u2010list randomized controlled trial – Spahrk\u00e4s – 2020 – Psycho-Oncology – Wiley Online Library<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Wanneer kan ik resultaat verwachten?” tab_id=”1521134719458-89abe007-347d”][vc_column_text]Het kan enige tijd (weken) duren voordat er positieve resultaten te zien zijn. Probeer dus regelmatig door te gaan en gebruik te maken van het programma, oefeningen en tips van de app, want hoe meer je oefent, hoe groter de kans dat je resultaten merkt.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan het kwaad om Untire te proberen?” tab_id=”1521447607617-7f88deba-a116″][vc_column_text]Er is geen aanwijzing dat het gebruik van Untire schadelijk is. Ongeveer 1-4% van alle mensen kan zich in het begin meer moe voelen omdat ze zich beter bewust worden van hun gevoelens, gedrag en lichaam. Dat verdwijnt nadat ze de app een tijdje hebben gebruikt.<\/p>\n

Als er medische oorzaken zijn die jouw vermoeidheid veroorzaken, dan raden we je aan om eerst je arts te raadplegen. Als je lijdt aan ernstige psychische problemen (bijv. depressie, psychose), dan moeten deze problemen eerst behandeld worden. Untire zal effectiever zijn als deze problemen eerst aangepakt zijn.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Is Untire in samenspraak met pati\u00ebnten ontwikkeld?” tab_id=”1521447634240-25c7efae-f933″][vc_column_text]Jazeker, (ex-)kankerpati\u00ebnten zijn intensief betrokken bij het ontwerpen en testen van Untire.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ik heb een goed idee voor\/kritiek op Untire. Hoe kan ik met jullie in contact komen?” tab_id=”1521447654667-54d0f58d-d83a”][vc_column_text]We houden van feedback! E-mail je suggestie\/tip\/kritiek naar feedback@untire.me<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan Untire nuttig zijn voor alle kankerpati\u00ebnten en kankeroverlevenden, ongeacht de kankerprognose, -fase, -behandeling of -leeftijd?” tab_id=”1521447677333-c333bc58-26a5″][vc_column_text]Ja, dat geloven wij wel. We weten dat in het algemeen het effect van psychologische ondersteuning en lichaamsbeweging groter kan zijn na de eerste periode van de ziekte en\/of behandelingen. Tijdens de eerste periode van de diagnose en de medische behandelingen kost het aanpassen aan de nieuwe omstandigheden veel energie.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan Untire door meer dan \u00e9\u00e9n persoon tegelijk gebruikt worden?” tab_id=”1521447728861-d7cf9a81-b0cb”][vc_column_text]Untire is bedoeld als jouw persoonlijk programma. Je maakt een persoonlijk account aan, met je eigen metingen en eigen (priv\u00e9) aantekeningen. Wij raden je daarom aan om je account alleen voor jezelf te gebruiken.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Op welke apparaten kan ik Untire gebruiken?” tab_id=”1521447762317-02da0dd7-3e17″][vc_column_text]De app is beschikbaar op smartphones die Android 9.0 of hoger ondersteunen. Wij ondersteunen alleen smartphones, er is geen specifieke tabletversie.<\/p>\n

De app is beschikbaar op iPhones en iPads met iOS versie 12.4 of hoger. We ondersteunen alleen smartphones, er is geen speciale iPad-versie.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan ik Untire gebruiken als ik mijn smartphone niet zo vaak gebruik?” tab_id=”1521447782412-a6a1e628-2d05″][vc_column_text]We hebben ons best gedaan om Untire zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, ook voor mensen die niet gewend zijn aan om van apps te gebruiken. Als je problemen ondervindt, staan wij je graag te woord. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen via\u00a0support@untire.me<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ik heb moeite met lezen. Is er een audio optie?” tab_id=”1521447822767-16bce145-7736″][vc_column_text]Ja, we hebben in veel delen van Untire een audio-optie ingebouwd, speciaal voor de langere teksten. Korte teksten hebben geen audio-optie.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hoe zit het met mijn gegevens, is Untire veilig?” tab_id=”1523868156040-c49f6f84-d1ce”][vc_column_text]Laten we beginnen met het belangrijkste, wij vinden jouw privacy heel belangrijk! Lees vooral ons volledige privacybeleid<\/a>.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Reviews en updates” tab_id=”1566823292086-5afd2da2-0d2b”][vc_column_text]Minstens om de 6 maanden wordt al onze inhoud beoordeeld en indien nodig bijgewerkt door ons team van relevante professionals om de hoogste normen te bereiken en je de meest up-to-date methoden te geven.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion]

<\/div>

Het gebruik van de app<\/span><\/h3>[vc_tta_accordion active_section=”99″ heading_tag=”h2″ heading=”leader-text”][vc_tta_section title=”Hoe vaak wordt er nieuwe content toegevoegd aan het dagprogramma van Untire?” tab_id=”1521449392030-62e6663c-b6c4″][vc_column_text]Wij streven ernaar onze inhoud regelmatig te actualiseren. Alle inhoud zal gebaseerd zijn op de laatste inzichten, wetenschappelijk onderzoek, nieuwe technische kenmerken, enz.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Op welke platformen kan ik Untire gebruiken?” tab_id=”1521449392123-abf8ef31-9cf4″][vc_column_text]De app is beschikbaar op smartphones die Android 9.0 of hoger ondersteunen. Wij ondersteunen alleen smartphones, er is geen specifieke tabletversie.<\/p>\n

De app is beschikbaar op iPhones en iPads met iOS versie 12.4 of hoger. We ondersteunen alleen smartphones, er is geen speciale iPad-versie.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan ik toegang krijgen tot Untire op meerdere smartphones?” tab_id=”1521449392224-4403e8b3-65ea”][vc_column_text]Ja, dat kan. Je hoeft alleen maar in te loggen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hoe kan ik een Buddy betrekken?” tab_id=”1521449392323-eeb7c165-845e”][vc_column_text]Wij hebben voor jou een standaard uitnodiging opgesteld voor een buddy. Op deze manier kun je je buddy vragen om jou te helpen met bijvoorbeeld alledaagse dingen zoals boodschappen, maar ook voor een wandeling samen. Via \u201cMijn Untire\u201d kun je via buddy de standaard uitnodiging vinden. Deze tekst kun je vervolgens delen via e-mail, whatsapp, etc. Let op, je buddy zal nooit toegang krijgen tot je Untire account en gegevens![\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hoe herhaal ik de oefeningen?” tab_id=”1521449392412-5b0ba333-8f67″][vc_column_text]Je kunt altijd een eerdere oefening nogmaals doen. Je maakt je eigen bibliotheek met oefeningen aan in je profiel. Ga naar de ‘bibliotheek met oefeningen’ en klik op de oefening van je voorkeur. Het zou automatisch moeten starten.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Is Untire beschikbaar in andere talen?” tab_id=”1521449392704-e3e53190-fb03″][vc_column_text]Untire is ook beschikbaar in het Engels en Duits.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan ik Untire offline gebruiken?” tab_id=”1521449392795-1f365dca-18dd”][vc_column_text]Telkens als je een deel van het programma of een thema start, worden alle audio- en videobestanden automatisch naar je telefoon gedownload. Dit zorgt ervoor dat je de oefeningen overal en op elk moment kunt beluisteren of bekijken.<\/p>\n

Om Untire offline te gebruiken, moet je alle bestanden van tevoren downloaden. Je kunt dit bijvoorbeeld doen voordat je op vakantie gaat.<\/p>\n

Je hebt de optie om onze volledige bibliotheek (of delen daarvan) van audio- en videobestanden te downloaden via Instellingen in de app, onder Downloads manager. Je kunt eenvoudig specifieke thema’s, oefeningen, dagprogramma’s of animaties downloaden en verwijderen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion]

<\/div>

Instellingen van de app<\/span><\/h3>[vc_tta_accordion active_section=”99″ heading_tag=”h2″ heading=”leader-text”][vc_tta_section title=”Welke instellingen kan ik aanpassen?” tab_id=”1521449783026-ed21399a-951a”][vc_column_text]Je kan de volgende instellingen aanpassen:<\/p>\n