Privacy Policy
Privacy Policy website
De privacy policy is geldig vanaf: 28 november 2024
1. Introductie
Welkom op de Nederlandse website van Untire® (“wij”, “ons”, of “onze”). De bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens is voor ons van groot belang. In deze privacy policy leggen we uit welke gegevens wij via de website verzamelen, waarom we dat doen, en hoe wij deze beschermen.
De Untire®-app is een geregistreerd medisch hulpmiddel dat (ex-)kankerpatiënten helpt bij het verminderen van vermoeidheid en het verbeteren van de kwaliteit van leven.
2. Verantwoordelijke
Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Tired of Cancer B.V.
Koningin Wilhelminalaan 5, 3527 LA Utrecht, Nederland
E-mail: support@untire.me
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende gegevens via de website:
- Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, en eventuele gegevens die je via het contactformulier verstrekt.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaattype.
- Cookies en trackinggegevens: Via Piwik PRO, Hotjar en de Meta Pixel.
- Gezondheidsgegevens: Alleen wanneer gebruikers vrijwillig recepten uploaden voor doorsturing naar hun zorgverzekeraar.
4. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Het technisch en functioneel beschikbaar maken van de website.
- Beantwoorden van vragen via het contactformulier.
- Verwerking en doorgifte van recepten aan zorgverzekeraars (na expliciete toestemming).
- Analyse van websitegebruik voor verbetering van inhoud en gebruikerservaring.
- Marketing- en analyse doeleinden via Hotjar en de Meta Pixel.
- Beveiliging van onze systemen en gegevens.
5. Rechtsgrondslag
Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:
- Artikel 6 lid 1 sub a: Toestemming.
- Artikel 6 lid 1 sub b: Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan.
- Artikel 6 lid 1 sub f: Gerechtvaardigd belang, zoals verbetering van onze diensten.
- Artikel 9 lid 2 sub a: Uitdrukkelijke toestemming voor verwerking van gezondheidsgegevens.
6. Delen van gegevens
Wij delen gegevens alleen wanneer nodig en met betrouwbare partners:
| Doel | Ontvanger |
|---|---|
| Hosting & dataopslag | Hostnet |
| E-mailcommunicatie | Microsoft |
| Webanalyse | Piwik PRO, Hotjar |
| Marketing/advertentie | Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) |
| Receptverwerking | Zorgverzekeraar (na toestemming) |
| Wettelijke verplichtingen | Overheidsinstanties indien vereist |
7. Cookies & tracking
Wij maken gebruik van cookies voor:
- Essentiële functies van de website.
- Anonieme statistieken via Piwik PRO.
- Inzicht in gebruikersgedrag via Hotjar (o.a. heatmaps, klikgedrag).
- Doelgerichte advertenties via Meta Pixel (Facebook/Instagram).
Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies. Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen.
8. Bewaartermijnen
- Persoonsgegevens: Totdat de aanvraag is afgehandeld of zolang wettelijk vereist.
- Gezondheidsgegevens: Alleen zolang nodig voor de doorgifte aan de zorgverzekeraar.
- Trackingdata: Volgens de bewaartermijnen van Piwik PRO, Hotjar en Meta (max. 13 maanden, tenzij eerder verwijderd).
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Wij zijn ISO 27001 gecertificeerd door TÜV Rheinland en nemen onder anderen de volgende maatregelen in acht:
- Versleuteling van dataverkeer (HTTPS/TLS).
- Opslag in ISO 27001-gecertificeerde datacenters.
- Regelmatige updates en toegangscontrole.
10. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op:
- Inzage (art. 15)
- Correctie (art. 16)
- Verwijdering (art. 17)
- Beperking van verwerking (art. 18)
- Overdraagbaarheid (art. 20)
- Bezwaar tegen verwerking (art. 21)
- Intrekken van toestemming (art. 7 lid 3)
Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via support@untire.me.
11. Internationale doorgifte
Alle gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EU. Er vindt geen overdracht plaats naar derde landen buiten de EU.
12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Indien vereist, vragen wij opnieuw jouw toestemming.
13. Contact
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring: